4 de abril de 2012

Propuestas creativas en la negociación


La persona creativa se da cuenta de que hay infinidad de soluciones a los problemas. Y si persevera, acaba encontrándolas.

Ofrecer propuestas creativas:
-Permite encontrar infinidad de soluciones a los problemas.
-Permite encontrar puntos comunes.
-Favorece la cooperación entre las partes.
-Incrementa y mejora la comunicación.
-Se traduce en más probabilidades de llegar a un acuerdo satisfactorio para todos.

Cómo alimentar la creatividad:
Mantener la inocencia, preguntarse las cosas como hacen los niños, favorece la creatividad. Éste es uno de sus estímulos, pero no el único. También lo son:
-Tener una actitud receptiva hacia lo que nos rodea.

-Estar abierto al aprendizaje y al cambio.
-Mantener una escucha atenta hacia nuestro interior.
-Tener disciplina y perseverancia, sobre todo ante los obstáculos.
-Observar, tener curiosidad, romper la rutina.
-Disfrutar con lo que se hace y enriquecerse con nuevos aprendizajes.
-Serenarse, no dejándose llevar por un clima de tensión.


Características del negociador hábil


Se considera negociador eficaz aquell que reúne tres criterios básicos:
-Todas las partes de la negociación lo consideran efectivo.
-Tiene un historial de acuerdos exitosos.
-Consigue tratos viables una vez llega el momento de implementarlos.

Cuando se encuentra ante su interlocutor el negociador hábil evita:
-Usar factores irritantes ("como ves es una oferta super generosa la que te hago")
-Calificativos para sus propuestas como: justo, equitativo, razonable
-Espirales de defensa/ataque
-Diluir los argumentos con demasiadas razones de poco peso. Dar muchas razones de poco peso debilita al argumento fuerte.

Cuando se encuentra ante su interlocutor el negociador hábil actúa de la siguiente forma:
-Usa conductas etiquetadas: "¿Puedo hacerle una pregunta,..?", "Si me permite una sugerencia.."
-Verifica la comprensión resumiendo la situación.
-Hace muchas preguntas relevantes.
-Evita detalles innecesarios.
-Apuesta por la transparencia y el intercambio de información.


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